← العودة للفهرس
سيريالات مجهولة
سجل سيريالات أُبلغ عنها ولا تطابق Order Serials. عند الحل اربطها بسيريال موجود عبر resolved_to_serial_id.
المجموعة: Orders & Serials
اسم القائمة: Unknown Serials
الرابط: /admin/unknown-serials
الأيقونة: علامة استفهام
manage serials
الغرض ومنطق العمل
شاشة مستقلة (unknown_serials) — ليس نفس Unassigned Serials.
| Unknown Serials (هذه) | Unassigned Serials |
|---|
| الجدول |
unknown_serials |
order_serials where product_id null |
| المعنى |
بلاغ / سيريال غير معروف يحتاج resolve |
سيريال مستورد بلا منتج |
| الحل |
Resolve To Serial + resolved_at |
تعيين Product |
الارتباطات
| المورد | الحقل | الأثر |
|---|
| Serials |
resolved_to_serial_id |
السيريال الصحيح في النظام بعد الحل. |
| Serial Track |
— |
تحقق من السيريال المربوط بعد resolve. |
| Warranties |
— |
قد ينشأ بلاغ عند فشل تسجيل كفالة. |
الحقول
| الاسم | التقني | مطلوب؟ | الشرح |
|---|
| Serial Number | serial_number | مطلوب / فريد | LTR في النموذج. |
| Notes | notes | اختياري | ملاحظات الدعم. |
| Resolve To Serial | resolved_to_serial_id | اختياري | بحث في order_serials. |
| Resolved At | resolved_at | عند resolve | يظهر عند اختيار Resolve To. |
فلاتر: Unresolved Only، Resolved Only. أعمدة: Serial، Notes، Resolved To، Resolved At، Created At.
خطوات الحل
- Unknown Serials → ابحث عن الرقم أو فلتر Unresolved.
- Serial Track — هل السيريال موجود بصيغة مختلفة؟
- إن وُجد في Order → Edit Unknown → Resolve To Serial → Save.
- إن لم يُستورد → Order جديد أو تصحيح استيراد.
أخطاء شائعة
| المشكلة | السبب | الحل |
|---|
| خلط مع Unassigned | اسمان متشابهان | راجع جدول الفروق أعلاه. |
| Resolve To فارغ | السيريال غير موجود فعلاً | استورد من Order أولاً. |
| serial_number مكرر | unique constraint | عدّل السجل الموجود بدلاً من إنشاء جديد. |